Điều Khoản & Điều Kiện avip

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa avip ("Chúng tôi", "avip", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web avip.asia và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng avip bao gồm trang web avip.asia, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp thông qua các kênh đó.
• Tài khoản là tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất đăng ký thành công trên avip.
• Dịch vụ bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí: avip Casino, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, cá cược bóng chuyền và thể thao, các trò chơi khác được avip cung cấp theo từng thời điểm.
• Số dư tài khoản là tổng tiền thực tế bạn nạp vào tài khoản avip, không bao gồm tiền thưởng bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng / Bonus là khoản tiền avip cấp thêm theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ avip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. avip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam — không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) phải là thông tin thực tế, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (được xác định bằng CCCD/CMND, số điện thoại hoặc địa chỉ IP) chỉ được phép sở hữu một tài khoản avip duy nhất.
• Chấp thuận điều khoản: Bạn phải đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này và Chính sách bảo mật của avip.

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản avip của mình. Bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của avip.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chia sẻ.
• Thông báo ngay cho avip thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh rút tiền.

avip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC nâng cao) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi có giao dịch giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị tạm khóa.

avip hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và USDT (TRC20). Các giao dịch tài chính tại avip tuân theo các quy định sau:

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. avip có quyền điều chỉnh mức tối thiểu theo từng thời điểm và phương thức thanh toán.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải mang tên cùng với tên đăng ký tại avip. avip có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch không khớp tên.
• avip không chịu trách nhiệm về các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử thu khi thực hiện giao dịch nạp tiền.
• Thời gian tiền vào tài khoản avip thông thường từ vài giây đến 5 phút. Trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ avip kèm biên lai giao dịch.

4.2. Rút tiền

• Chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và mang tên tài khoản avip. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày được xử lý trong vòng 5–30 phút. Giao dịch vượt mức này có thể cần thêm thời gian xét duyệt.
• avip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lần đầu hoặc giá trị lớn.
• avip có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản để tiến hành điều tra.

avip cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại thêm giá trị cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều chịu sự ràng buộc của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố công khai. Thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng được tính dựa trên số tiền thực nạp hợp lệ. avip không cộng tiền thưởng cho các khoản nạp từ tiền thưởng khác chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình đó.
• avip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc có hành vi cược bất thường nhằm mục đích trục lợi.
• Các khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và có thể bị avip sửa đổi hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.

Khi tham gia cá cược tại avip, người dùng phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại game, bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại avip dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/trận đấu. avip không can thiệp vào kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/game được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, avip có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao (bóng chuyền, V-League, các giải quốc tế), avip có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và đóng kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra.

Người dùng avip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và hành động pháp lý:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng avip cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau.
• Lạm dụng khuyến mãi: Có hành vi cược mang tính hệ thống nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi, bao gồm "bonus hunting", "arbitrage betting" hoặc các chiến thuật tương tự.
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống avip, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Cung cấp thông tin sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu KYC làm giả hoặc thông tin không chính xác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tài khoản người khác: Đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch thay mặt người khác, kể cả khi có sự đồng ý.

avip cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng với một số người và chúng tôi tích cực đầu tư vào các công cụ hỗ trợ người chơi.

• Công cụ tự kiểm soát: Người dùng avip có thể thiết lập giới hạn nạp tiền (ngày/tuần/tháng), giới hạn thua lỗ theo phiên và giới hạn thời gian chơi trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ avip. Quyết định tự loại trừ sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: avip cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian và lịch sử thua/thắng để người chơi có cái nhìn thực tế về hoạt động cá cược của mình.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ avip để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của avip.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng avip bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, đoạn âm thanh, đoạn video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của avip hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản, tải lên, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ avip mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên, logo hoặc nhận diện thương hiệu avip cho bất kỳ mục đích nào — đặc biệt là tạo trang web giả mạo (phishing) hoặc lừa đảo người dùng.
• Các game và phần mềm từ nhà cung cấp đối tác (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc sở hữu của nhà cung cấp đó và được avip sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, avip không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người dùng chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc trường hợp bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.
• Độ trễ hoặc lỗi kỹ thuật từ phía nhà mạng, ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

11.1. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản avip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

11.2. avip đóng tài khoản: avip có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc hành vi đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hoạt động tài khoản không có trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, avip có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng (gian lận, rửa tiền, v.v.). Trong các trường hợp khác, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng avip sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Giải quyết nội bộ: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ avip để trình bày khiếu nại. avip cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc với thiện chí và công bằng.
• Bước 2 — Leo thang nội bộ: Nếu không hài lòng với kết quả bước 1, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại từ cấp quản lý avip trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Giải quyết độc lập: Trong trường hợp không đạt được thoả thuận, các bên có thể sử dụng dịch vụ trọng tài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp ngoài tòa án phù hợp.

avip cam kết hành xử công bằng và minh bạch trong toàn bộ quá trình giải quyết khiếu nại. Mọi quyết định cuối cùng từ avip sẽ được giải thích bằng tiếng Việt rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ avip, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — địa chỉ để tham khảo)
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web avip.asia
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 hàng ngày, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 5–15 phút qua Live Chat, 24–48 giờ qua Email

Phiên bản Điều Khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. avip có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại avip.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.